Für unsere Zentrale in
Nürnberg suchen wir

 

Mitarbeiter (m/w)
für unsere
Telefonberatung

WILLKOMMEN BEI
DER SPARDA-BANK

Sicherheit und gute
Perspektiven
Freundliches Arbeitsklima
Arbeit in einem
motivierten Team
Leistungs- und erfolgs-
orientierte Vergütung

             
 

Die Sparda-Bank Nürnberg eG ist die mitgliederstärkste Genossen- schaftsbank Nordbayerns mit rund 330 Mitarbeitern und einer Bilanz- summe von ca. 3,3 Mrd. Euro. Wir sind auf das Privatkundengeschäft fokussiert und hervorragend am Markt positioniert. Unsere Abteilung Telefonberatung ist weit mehr als ein herkömmliches Call-Center. Bei Bedarf beraten wir unsere Kunden im Aktiv- und Passivgeschäft und bearbeiten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fax.

IHR PROFIL
Sie telefonieren gerne,
sind freundlich, hilfsbereit
und involvierend.

  • Sie sind Bankkaufmann/
    Bankkauffrau oder haben
    eine kaufmännische
    Ausbildung absolviert
    und Praxiserfahrung.
  • Sie haben Freude am
    telefonischen Kunden-
    kontakt, können auf Kunden
    eingehen, bearbeiten gerne
    Korrespondenz und sind
    sicher in den Office-
    Anwendungen.
  • Teamfähigkeit, Lernbereit-
    schaft und Belastbarkeit gehören ebenso zu Ihren Stärken wie abschluss-
    orientiertes Arbeiten.
  • Darüber hinaus sind Sie in
    Ihrer Arbeitszeitgestaltung
    flexibel und verfügen über
    Kenntnisse im Aktiv-, Passiv- und im Wertpapiergeschäft.

IHRE AUFGABEN
Sie führen Kundengespräche
und arbeiten bei Marketing-
Aktionen mit.

  • Sie nehmen Anrufe entgegen,
    beraten unsere Kunden tele-
    fonisch nach standardisierten
    Prozessen zu Aktiv-, Passiv- und Verbundprodukten, ertei-
    len Auskünfte zu Zahlungs-
    verkehr und Freistellungs-
    aufträgen, nehmen Wert- papierorders an und beant-
    worten Fragen zu unserem
    Online- und Telefon-Banking.
  • Außerdem wirken Sie bei der Kundenakquisition und bei Marketingaktionen mit (z. B. über Outbound-Telefonie), er kennen Cross-Selling-Ansätze und verwerten diese.
  • Sie pflegen Kundendaten,
    sichten und beantworten E-Mails, bearbeiten Beschwer-
    den und vereinbaren Termine zu Kundengesprächen in unseren Filialen.

IHRE BEWERBUNG online über unser Karriere-Portal


Senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts-
vorstellungen per

  • Online-Formular: www.sparda-n.jobs
  • Post: Sparda-Bank Nürnberg eG, Abteilung Personalservice,
    Eilgutstraße 9, 90443 Nürnberg
  • Telefonische Vorabauskünfte erhalten Sie unter
    0800/760 000-1 (gebührenfrei)
  • Wir bilden aus! Wir bieten eine fundierte und vielseitige Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann.
    Infos unter: www.azubi.sparda-n.jobs

Dieses Stellenangebot richtet sich an alle Interessenten unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Identität oder einer für die Ausübung der Stelle nicht relevanten Behinderung. Sie erklären sich einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen Ihrer Bewerbung elektronisch gespeichert und verarbeitet werden.